Администрация муниципального образования «Лиманский муниципальный округ Астраханской области» информирует граждан о возможности оценки качества предоставления муниципальных услуг.
В отношении оцениваемых услуг, предоставление которых осуществляется в электронном виде, гражданам обеспечивается возможность их оценки на всех стадиях предоставления оцениваемых услуг (информирование о порядке получения оцениваемых услуг, запись на прием, подача заявления, получение информации о ходе предоставления оцениваемых услуг, получение результата их предоставления) непосредственно после их получения.
Для оценки оцениваемых услуг, предоставляемых в электронном виде, используются такие критерии качества, как:
- доступность информации о порядке предоставления оцениваемых услуг,
- доступность электронных форм документов, необходимых для предоставления оцениваемых услуг,
- доступность инструментов совершения в электронном виде платежей, необходимых для получения оцениваемых услуг,
- время ожидания ответа на подачу заявления,
- время предоставления оцениваемых услуг,
- удобство процедур предоставления оцениваемых услуг, включая процедуры записи на прием, подачи заявления, оплаты обязательных платежей, информирования заявителя о ходе предоставления оцениваемых услуг, а также получения результата предоставления оцениваемых услуг.
Просим оценивать качество предоставления муниципальных услуг при получении результата, Ваше мнение очень важно для нас!
